প্রোডাক্ট এর মধ্যে যদি সলিড কোন গ্যারান্টি থাকলে প্রোডাক্ট রিফান্ড এর চেয়েও সেলস বেশি হবে

প্রোডাক্ট এর মধ্যে যদি সলিড কোন গ্যারান্টি থাকলে প্রোডাক্ট রিফান্ড এর চেয়েও সেলস বেশি হবে

আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসে যদি সলিড কোন গ্যারান্টি থাকে তাহলে আপনার ব্যবসায় প্রোডাক্ট রিটার্ন এর চেয়ে সেলস বেশি হবে!

চলেন তাহলে একটু গভীরে প্রবেশ করে বুঝার চেষ্টা করি। মার্কেটে যখন কোন প্রোডাক্ট Launch করা হয় শুরুতে Brand awareness এর কাজ করে। এর কাজ হলো আপনার সম্ভাব্য অডিয়েন্সকে আপনার প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানানো, তাদের মাথায় আপনার ব্রান্ডের নাম সেট করা, অডিয়েন্সের ব্রেনে বারবার আপনার নামটি আঘাত করা। এই কাজটি করতে কিছুটা সময় লাগে। কিন্তু কাজটি আমাদের মধ্যে বেশিরভাগই করেনা। কারণ ব্যবসার শুরুতেই তাদের সেলস প্রয়োজন, ধৈর্য্য কম। তাই ফেইসবুক এডস নামক জাদুর কাঠিকে ব্যবহার করে অপ্রাণ চেষ্টা করা হয় সরাসরি কনভারসন এড দিয়ে। পরবর্তীতে সবাইকে বলে আমি তো সবকিছু চেষ্টা করলাম কিন্তু তেমন সেলস পাচ্ছি না।

আপনি যদি Awareness এবং Consideration এই দুটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ ব্যবহার না করে সরাসরি এক লাফে তিন সিড়ি পার করতে চান তাহলে সমস্যা তো হবেই। এই কাজ গুলো আপনি চাইলে অর্গানিকভাবেও করতে পারবেন যেমন আমি করি গ্রুপ, পেইজ, ইন্সটগ্রাম, কন্টেন্ট মার্কেটিং ও অন্যান্য সোস্যাল মিডিয়া প্লাটফর্ম ব্যবহার করে। তবে এজন্য আপনার যথেষ্ট ধৈর্য্য থাকতে হবে, যার ধৈর্য্য নেই ব্যবসা তার জন্য নই সোজা কথা।

আপনি যখন বড় বড় ব্রান্ডের এড গুলো খেয়াল করবেন তখন দেখবেন তারা কত গুরুত্ব সহকারে Brand awareness ক্যাম্পেইন করে। অন্তত পক্ষে তাদের এক্টিভিটি দেখেই তো আপনি অনেক কিছু শিখতে পারবেন। আপনি কী নিয়ে কাজ করেন, আপনার  প্রোডাক্ট এর খুটিনাটি, আপনার প্রোডাক্ট এর উপকারিতা, কেন কাস্টমার আপনার কাছ থেকে প্রোডাক্ট বা সার্ভিস অর্ডার করবে অর্থাৎ সলিড গ্যারান্টি কী এ বিষয়ে আপনার পটেনশিয়াল অডিয়েন্সকে ক্লিয়ার মেসেজ দিতে হবে এবং মেসেজটি ব্রেইনে গেথে দিতে হবে যাতে কোনদিন যখন ঐ প্রোডাক্ট বা সার্ভিস প্রয়োজন হবে তখন সবার আগে যেন আপনার নাম মাথায় আসে।

সেলস ফানেল বলতে বলতে ফেইসবুকে গলা ফাটিয়ে ফেলে অনেকেই। আদৌও কতজনে সেলস ফানেল ব্যবহার করে বিজনেস রান করে? এতো ধৈর্য্য কোথায়! ঐযে বললাম জাদুর কাঠির সরাসরি কনভারসন এড। প্রোডাক্ট সেল না করে সলিউশন সেল করা উচিত।মানুষ কেন আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস অর্ডার করবে এটার কিছু সলিড কারণ খুঁজে বের করুন।এর জন্য আপনাকে কনজিউমার বিহেভিয়ার সম্পর্কে রিসার্চ করতে হবে অর্থাৎ আপনার সম্ভাব্য অডিয়েন্স এর চাহিদা, তাদের সমস্যা, ডেমোগ্রাফিক ইত্যাদি।

মনে রাখবেন, Facebook Ads is not the only solution for your online business, এর বাইরে ৮০/২০ রুলস অনুযায়ী অনেক কাজ আছে যা আপনি করতে পারেন। তবে রুল গুলো সহজ কিন্তু কাজ করা কঠিন অর্থাৎ ৮০% বিজনেসের  কনসিসট্যান্সি(consistency) থাকে না, ২০% এর কনসিসট্যান্সি(consistency) থাকে। যার ফলে তারা বাকি ৮০% এর সেলস তাদের দখলে নিয়ে যেতে সক্ষম হয়।

দেখুন, দ্রুত সেলস এর জন্য টাকা ইনভেস্ট করে ফেইসবুক এডস দিয়ে আপনি হয়তো কিছু সেলস পাবেন কিন্তু এটা কোন দীর্ঘস্থায়ী সমাধান নই। সাময়িক আনন্দের কথা চিন্তা করে আপনি ভবিষ্যতকে অন্ধকারে টেলে দিতে পারেন না। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কথা হল যেটা আমাদের বেশিরভাগ কাস্টমাররা বুঝেনা এবং বুঝার চেষ্টাও করে না সেটা হল "ফেইসবুক এডস এর কাজ সেলস নই " সেলস এবং মার্কেটিং দুটি ভিন্ন বিষয়। স্বয়ং ফেইসবুকও লিখিতভাবে বলে দিয়েছে তারা এডস বা সেলস এর কোন গ্যারান্টি দেয় না। ফেইসবুক এডস এর কাজ হলো আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসকে আপনার সম্ভাব্য অডিয়েন্সের সামনে নিয়ে যাওয়া বা প্রচারণা করা এবং তাদেরকে যেকোনোভাবে টার্গেটিং করে আপনার ইনবক্সে নিয়ে আসা। এখন বাকি ৮০% কাজ কিন্তু অপারেশনাল।

তাই এডভার্টাইজারের দোষ না দিয়ে বিজনেস ডেভেলপমেন্টে মনোযোগ দিতে পারেন,প্রোডাক্ট এর পেইন পয়েন্ট খুজে বের কাজ করতে পারেন, ৮০/২০ রুলস ফলো করতে পারেন, কনসিসট্যান্সি(consistency) বজায় রাখতে পারেন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, ধৈর্য্য ধারণ করতে পারেন এবং সঠিক সময়ের জন্য অপেক্ষা করা।

নিয়মিত বিভিন্ন টিপস পেতে ইমেইল সাবস্ক্রিপশন করতে ও জয়েন করতে পারেন আমাদের গ্রুপে এখানে